Anularea comenzii

Politica de Anulare a Comenzilor

La PASO CRUZADO SRL, înțelegem că pot apărea situații neașteptate care necesită anularea unei comenzi. Ne străduim să oferim o experiență de cumpărare flexibilă și fără complicații, iar politica noastră de anulare reflectă acest angajament. Mai jos găsești detaliile politicii noastre de anulare a comenzilor:

Anulare înainte de Expediere:

• Dacă dorești să anulezi o comandă înainte ca aceasta să fie expediată, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil prin email la adresa contact@pantofidedanslatino.ro. Echipa noastră va face tot posibilul pentru a opri procesul de expediere și pentru a anula comanda înainte ca aceasta să părăsească depozitul nostru.
• Anularea comenzilor înainte de expediere poate fi efectuată fără costuri suplimentare și vei primi un ramburs complet în termen de 14 zile lucrătoare pe cardul de plată folosit pentru achiziție.

Anulare după Expediere:

• În cazul în care comanda ta a fost deja expediată, anularea devine mai complicată, dar suntem aici pentru a te ajuta. Te rugăm să ne contactezi imediat dacă dorești să anulezi o comandă care a fost deja expediată.
• În aceste cazuri, vei fi rugat să returnezi produsele în starea lor originală. Nu este nevoie să plătești costurile de returnare. După ce produsele sunt primite și verificate în depozitul nostru, vei primi un ramburs pentru valoarea produselor returnate, minus costurile de transport dacă este cazul.

Procesul de Anulare:

• Pentru a anula o comandă, te rugăm să ne contactezi prin intermediul informațiilor de contact de pe site-ul nostru. Asigură-te că furnizezi numărul comenzii și detaliile corespunzătoare pentru a facilita procesul de anulare.
• Echipa noastră de suport clienți va răspunde prompt și va furniza asistență suplimentară în procesul de anulare a comenzii.

Echipa Pantofi de dans latino se străduiește să ofere cea mai bună experiență de cumpărare clienților noștri și suntem aici pentru a te ajuta în orice fel posibil. Dacă ai întrebări suplimentare sau ai nevoie de asistență, nu ezita să ne contactezi.